Blocksi

Blocksi — povezovanje produkta, znamke in digitalne izkušnje rastočega EdTech podjetja

Produktno oblikovanje, spletna strategija in razvoj znamke za mednarodno B2B EdTech podjetje, ki podpira šole, učitelje, učence in starše.

Produktno oblikovanje · UX raziskave · Spletna strategija · Celostna podoba · Oblikovalski sistemi · Digitalna komunikacija

Obiščite spletno stran

Vloga: Višja produktna oblikovalka in strateška oblikovalka digitalnih izkušenj
Trajanje: februar 2022 – september 2023; poznejše projektno delo
Panoga: EdTech · B2B SaaS
Platforma: Digitalni produkti, spletna stran in sistem znamke
Ekipa: Multidisciplinarna ekipa

Pregled

Blocksi je mednarodno EdTech podjetje, ki šolam, učiteljem, učencem in staršem po svetu zagotavlja rešitve za varnost učencev, upravljanje razredov in filtriranje vsebin.

Med rednim sodelovanjem od februarja 2022 do septembra 2023 sem povezovala produkt, marketing, razvoj, QA in podporo strankam ter izboljševala digitalne produkte podjetja in način, kako se predstavljajo svetu.

Moja vloga je presegala oblikovanje vmesnikov. Namesto posamičnih izvedb sem povezovala produktno izkušnjo, identiteto znamke, spletno strategijo in marketing v en usklajen digitalni ekosistem.

Prenova spletne strani Blocksi, ki prikazuje vizualni sistem na daljši strani. — Povezan spletni sistem je olajšal dodajanje produktov, kampanj in novih vsebin brez ponovnega začetka pri vsaki izvedbi.

Izziv

Kot številna rastoča SaaS podjetja se je tudi Blocksi hitro razvijal. Nenehno so nastajale nove funkcionalnosti, spletna stran ni več odražala zrelosti platforme, marketinški materiali so se organsko nabirali skozi čas, različne ekipe pa so se razumljivo osredotočale na različne prioritete.

Izziv ni bil prenova nadzorne plošče ali osvežitev spletne strani. Šlo je za ustvarjanje doslednosti skozi celotno pot stranke — od prvega stika s podjetjem do vsakodnevne uporabe produkta.

Povezovanje ekip z dizajnom

Eden najvrednejših vidikov sodelovanja je bilo delo med oddelki in ne znotraj ene same oblikovalske funkcije.

Vsak projekt je zahteval ravnotežje med poslovnimi cilji, tehnično izvedljivostjo, povratnimi informacijami strank in potrebami uporabnikov, ob sodelovanju s produktnim vodenjem, razvojem, QA-jem, podporo strankam, marketingom, prodajo in vodstvom.

Namesto da bi bil dizajn zadnji korak, je postal način, kako različnim ekipam pomagati premikati se proti istemu rezultatu.

Vizualna komunikacija in ekipa Blocksi. — Dizajn je deloval kot skupni jezik med produktom, marketingom in razvojem — z jasnejšim skupnim pogledom na uporabnika.

Produktno oblikovanje

Produkt je ostal središče sodelovanja. Oblikovala sem izkušnje v več nadzornih ploščah in aplikacijah, ki jih vsakodnevno uporabljajo šolski administratorji, učitelji, učenci in starši.

Delo je vključevalo:

UX raziskave in odkrivanje funkcionalnosti
zemljevide delovnih potekov in uporabniške poti
informacijsko arhitekturo
wireframe in interaktivne prototipe
izboljšave uporabnosti
predajo razvojni ekipi

V tem obdobju je nastalo več novih zmogljivosti, med njimi kvizi z AI podporo, zaznavanje plagiatorstva in orodja za poročanje. Ta so poenostavila vsakodnevno upravljanje razreda in hkrati podprla prihodnjo rast produkta.

Učiteljska nadzorna plošča Blocksi z zgodovino kvizov in aktivnosti v razredu. — Produktno oblikovanje se je osredotočilo na jasnejše in lažje upravljanje vsakodnevnih opravil v razredu.

Nadzorna plošča Blocksi za poročanje staršem. — Različne vloge potrebujejo osredotočene vmesnike, ki olajšajo iskanje in uporabo relevantnih informacij.

Administratorska nadzorna plošča Blocksi za zgodovino delegiranih klepetov. — Tudi kompleksnejši skrbniški poteki so dobili osredotočen pogled, ki je olajšal vsakodnevno upravljanje varnostnih procesov.

Zaslon Blocksi ob poteku preizkusnega obdobja. — Stanja produkta so bila izboljšana, da ostanejo jasna, koristna in usklajena s celotno izkušnjo.

Spletna strategija

Ko je platforma dozorevala, je morala spletna stran postati več kot marketinška brošura. Razložiti je morala več produktov, nagovoriti različne ciljne skupine in podpreti konverzijo v kompleksnih nakupnih poteh.

Prenova je vključevala delavnice z deležniki, persone, uporabniške poti, pregled analitike, SEO raziskavo, informacijsko arhitekturo, načrtovanje zemljevida strani, prenovo navigacije, wireframe, visokoresolucijske koncepte in ponovljive komponente.

Namesto oblikovanja posameznih strani je bil fokus na razširljivem spletnem mestu, ki lahko raste skupaj s podjetjem.

Zemljevid uporabniške poti in UX raziskave za spletno stran Blocksi. — Raziskava in uporabniške poti so pred vizualnim oblikovanjem povezale vrednost produkta, potrebe občinstev in strukturo spletne strani.

Nizkoločljivostni wireframe prenove spletne strani Blocksi. — Zgodnji wireframei so preverili hierarhijo vsebin, navigacijo in konverzijske poti pred pripravo visokoresolucijskih konceptov.

Prenovljena spletna stran je vrednost produkta povezala z bolj prepoznavnim in doslednim nastopom znamke.

Razvoj znamke

Eden bolj nepričakovanih projektov se je začel s koncepti za promocijske izdelke. Te zgodnje raziskave so postopoma prerasle v celovito prenovo vizualne identitete Blocksi.

Novi logotip je postal temelj širšega sistema znamke, uporabljenega na spletni strani, v marketinških materialih, grafiki za sejme, na družbenih omrežjih, tiskanih gradivih, prodajnih materialih, interni komunikaciji in smernicah znamke.

Cilj ni bil le nov logotip, temveč vizualna identiteta, ki lahko podpira mednarodno tehnološko podjetje pri njegovi nadaljnji rasti.

Vizualni jezik, zasnovan za podporo rastočemu mednarodnemu tehnološkemu podjetju prek produktnih in komunikacijskih stičnih točk.

Zgodnje raziskovanje logotipa je pomagalo določiti smer širšega sistema znamke.

Sejemska vizualna komunikacija in oblikovanje opreme za Blocksi. — Identiteta je bila zasnovana za dosledno delovanje v velikih sejemskih okoljih in vsakodnevni digitalni komunikaciji.

Dosledna komunikacija je zgodbo produkta in znamke razširila v kampanje, vsebine in vsakodnevne stične točke.

Oblikovalski sistemi

Z več produkti in marketinškimi pobudami je doslednost postajala vse pomembnejša. Za podporo prihodnji rasti so nastali ponovljivi sistemi za digitalne produkte in marketinške izkušnje.

To je vključevalo knjižnice UI komponent, spletne komponente, navigacijske vzorce, module pristajalnih strani, CTA vzorce, sisteme kartic, dokumentacijo in ponovljiva načela interakcij.

Rezultat je bilo hitrejše sodelovanje, večja doslednost in močnejša osnova za prihodnji razvoj.

Navigacija spletne strani in elementi vmesnika Blocksi. — Ponovljivi navigacijski vzorci so različnim ciljnim skupinam pomagali z manj trenja priti do pravega produkta in informacij.

Oblikovanje kartic na spletni strani Blocksi. — Prilagodljivi sistemi kartic so marketinški ekipi dali dosleden način predstavljanja vsebin in produktov.

Vizualni arhiv

Več utrinkov iz sodelovanja

Onkraj posameznih izvedb

Eden najbolj nagrajujočih delov sodelovanja ni bilo oblikovanje posamezne funkcionalnosti. Bilo je pomagati različnim ekipam, da so učinkoviteje komunicirale.

Ker sem delala med produktom, marketingom in razvojem, je dizajn naravno postal skupni jezik, ki je povezoval poslovne cilje, tehnične omejitve in potrebe uporabnikov. Namesto izoliranih zaslonov se je delo osredotočilo na usklajenost celotnega podjetja.

Rezultati

V času sodelovanja se je digitalna izkušnja Blocksi razvijala na več ravneh — od produktnih vmesnikov in UX izboljšav do identitete znamke, spletne strategije in marketinške komunikacije.

Projekt pokaže, kako dizajn postane bistveno vrednejši, ko produkte, ljudi in poslovne cilje poveže v en usklajen sistem, namesto da bi vsako izvedbo obravnaval kot ločen projekt.

Redno sodelovanje se je zaključilo septembra 2023. Pozneje sem za Blocksi opravila še projektno delo na področju sejemskega oblikovanja.

Pristop in spoznanja

Odlični digitalni produkti redko uspejo zaradi ene same funkcionalnosti. Uspejo zato, ker vsaka stična točka pripoveduje isto zgodbo.

Ko produkt, znamka, spletna stran in komunikacija delujejo skupaj, uporabniki doživijo eno podjetje — ne zbirke nepovezanih oddelkov. Prav takšno delo mi je najljubše.

Izvedene storitve

Naslednji korak

Vsak projekt se začne z razumevanjem.

Dobra rešitev ni naključje. Nastane, ko povežemo ljudi, cilje in uporabnike v eno jasno smer.

Pišite Ajdi +386 41 918 346